SME cần chuẩn bị gì trước khi ứng dụng AI cho thương mại điện tử?
AI cho thương mại điện tử có thể hỗ trợ doanh nghiệp xuyên suốt từ nội dung sản phẩm đến chăm sóc khách hàng, marketing và vận hành. McKinsey ước tính khoảng 75% giá trị tiềm năng của Generative AI tập trung ở bốn nhóm chức năng gồm vận hành khách hàng, marketing và bán hàng, phát triển phần mềm, nghiên cứu và phát triển. Trong thương mại điện tử, hai nhóm có khả năng ứng dụng trực tiếp nhất là marketing – bán hàng và chăm sóc khách hàng. Nguồn: https://mindx.edu.vn/blog/ai-cho-thuong-mai-dien-tu